お買い物ガイド
お買い上げ商品代金の合計税込10,000円以上で、送料《無料》
海外配送のご案内
About International Shipping
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メールについて
くらすこと オンラインストアでは、ご注文内容などの情報をメールでお送りしておりますため、メールが必ず届く状態で、お買い物をお楽しみください。
特に、docomo、ezweb、softbankなどの携帯電話各社のアドレスに届きにくい状況になっております。必ずメール受信リストに、メールアドレスを登録してお買い物を進めてください。
弊社からお送りするメールアドレス
ｓｔｏｒｅ＠ｋｕｒａｓｕｋｏｔｏ.ｃｏｍ
ｃｏｎｔａｃｔ＠ｋｕｒａｓｕｋｏｔｏ.ｃｏｍ
弊社ショピングカートシステムからお送りするメール
- 自動返信メール：お買い物完了直後に自動で送信されます
- 発送完了メール：商品の発送が完了後に送信されます
携帯電話各社のメール受信リスト設定
メールが受信ができない場合、お手数ではございますが、ご契約の携帯電話各社のサポートまでお問い合わせください。
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営業時間について
配送／メールのお返事／電話でのお問い合せ
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
| ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | 休 | 休 | 休 |
休業日：土／日／祝日／年末年始
お電話の受付時間：11：00〜16：00
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商品について
在庫について
在庫管理は徹底しておりますが、まれにオンラインストア上で在庫がある場合でも、実際には在庫がない場合がございます。
その場合は、キャンセルまたは取り寄せにて、対応させていただきます。
色について
商品写真につきまして、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。ご了承くださいませ。
サイズについて
若干の誤差（約2～3cm前後）が生じる場合がございます。ご了承くださいませ。
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お買い物の流れ
- ご希望の商品のページより、「かごに追加」ボタンを押して、買物かごに商品を追加してください。お会計に進まれる場合は、買物かごの中の「お会計」ボタンを押してください。
- お会計画面で、お届け先情報、ご注文者様の情報、配送方法､お支払い方法、お支払い情報の入力を画面に従って順に入力してください。
- ご注文が完了いたしますと、ご注文確認メールが送信されます。
- いただいたご注文の発送準備を進めまして､発送が完了しましたら､再度メールにてお知らせいたします。
- 商品到着後すぐに商品をご確認ください。商品の破損等ある場合は、必ず3日以内にメールにてご連絡ください（3日以降ご連絡がない場合は対応致しかねますので、ご了承ください）。
過度な返品・交換を繰り返されるお客様は、ご購入や返品をお断りいたします。そのようにこちらで判断させていただいた場合は、返品の事務手数料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承願います。
当店からのキャンセルにつきまして
当社での不正検知システムにてエラーなどが検知された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
セール期間中のご購入につきまして
セール期間中は複数のご注文のおまとめはできかねます。また、ご注文が立て込むため、通常より配送にお時間をいただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
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お支払方法と手数料
※2025年1月5日(日)をもちまして、「Amazon Pay」 決済サービスのご利用を終了とさせていただきます。
「Amazon Pay」決済をご利用いただいておりましたお客様におかれましては、今後はその他のお支払い方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。
| クレジットカード | 【手数料：無料】 VISA ／ MASTER ／ JCB ／ American Express |
|---|---|
| Apple Pay | 【手数料：無料】 |
| Google Pay | 【手数料：無料】 |
| スマホ決済（QRコード） | 【手数料：無料】 PayPay |
| コンビニ決済 |
【手数料：220円／税込】 |
| あと払い（ペイディ） | 銀行振込【振込手数料：お客さま負担】 口座振替【手数料：無料】 コンビニ払い【手数料：390円／税込】 ペイディの詳しい説明 |
| ヤマト運輸 宅配便コレクト（代金引換） |
【手数料：330円／税込】 |
領収書の発行について
発送完了後にお送りするメールに、領収書を発行いただけるページのご案内をしています。
弊社からの領収書の発行・同梱はできかねますので、予め了承のほどお願いいたします。
なお、お支払い方法が代金引換の場合は、配達時の引換証が正式な領収書となります。
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予約商品の購入について
・ 代引き不可とさせていただきます。
・ ご注文後のキャンセル・返品・交換はお断りさせていただきます。
・ 納期の異なる商品をご購入の場合、納期の遅いものとあわせてのお届けとなります。ご購入の際は、必ずそれぞれの商品のお届け予定をご確認ください。
・ お届け時期は前後する可能性もございますのでご了承ください。
決済について
購入時に決済確定となります。ペイディでお支払いの場合、購入月翌月の27日までのお支払いとなります。
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キャンセルについて
ご注文の取消及び商品のキャンセルは、出荷前につきましては承ることができます。
商品出荷後の場合、返品送料・手数料等がかかりますので、予めご了承ください。
※商品出荷後、長期不在等により受け取られなかった場合や、お客さま都合によるキャンセル（受け取り拒否等）につきましては、往復の送料・手数料等をご負担いただきます。
また、上記に係る送料・手数料等をお支払いいただくまでは、お買い物をお断りさせていただく場合がございます。
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当店からのキャンセルについて
ご注文時に【コンビニ決済】を選択された場合、お支払い期限までにご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 あらかじめご了承くださいませ。
当店での不正検知システムにおきまして、エラーなどが検知された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめ、ご了承ください。
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返品・交換について
詳しくは、「返品・交換について」のページをご覧ください。
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ギフトラッピング
詳しくは、「ギフトラッピング」のページをご覧ください。
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個人情報の取り扱い
詳しくは､「プライバシーポリシー」のページをご覧ください。
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